রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

ei99-এ আমরা আপনার তথ্য যত্নসহকারে রাখি। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে দ্রুত লেনদেন হতে পারে, আর সেই প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সবসময় যেভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়, সেভাবেই কাজ করা হয়।

bKashNagadRocketলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ei99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব

কিভাবে ei99 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আর bKash, Nagad, Rocket-এর অ্যান্থেনটিকেশন প্রসেস মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন ও আউট করার সময় OTP নিশ্চিত করা হয়। ইউজারের তথ্য সংরক্ষণ শুধু দরকারি বছরগুলোর জন্যই রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার ডিভাইস থেকে খেলতে গেলে ব্রাউজার কুকিজ আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে, কিন্তু আপনার অনুমতি ব্যতীত কোনো কুকিজ তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না। তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন, আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

SSL এনক্রিপশন আপনার তথ্য পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে শক্তিশালী এনক্রিপশনে।
বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে তথ্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল অনুসারে পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP ও পাসওয়ার্ড মাধ্যমে লগইন নিশ্চিত, হ্যাকিং রোধে নিয়মিত নজরদারি।
ডেটা সংরক্ষণ সার্ভারে প্রয়োজনীয় সময় পর তথ্য মুছে, গোপনীয়তা রক্ষা নিশ্চিত।
ব্রাউজার কুকিজ বিশেষ করে রাইজ অফ অলিম্পাস স্লট বা গোল্ডেন ক্যাসিনো রুলেট খেলার সময় ব্যবহার হয়।
ডেটা সংশোধন অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার তথ্য পরিবর্তন বা সরিয়ে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদেরকে জানান।
স্থানীয় সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা তথ্য সুরক্ষার প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ফোন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে সহায়িকা, গোপনীয়তা বিষয়ক দ্রুত তথ্য জানার জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ei99-এ যে কোনও তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা পাঠান।
টেলিফোন স্থানীয় নম্বর +880 1234 567890, সকালের ৯টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত ফোনে কথা বলুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর সহ খেলায় প্রয়োজনীয় তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি।

শুধুমাত্র সীমিত ei99 টিম এবং স্থানীয় পেমেন্ট পরিবেশক, যেমন bKash, Nagad, Rocket, যারা সেবা দিতে জরুরি তাদেরই অ্যাক্সেস আছে।

অতিদ্রুত lifeline@ei99-এ যোগাযোগ করুন, আমাদের ২৪/৭ টিম সহায়তা করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অথবা সরাসরি ইমেইল/লাইভ চ্যাটে বললে আমরা দ্রুত পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।

না, আপনার তথ্য আমরা বিক্রি করি না; শুধুমাত্র আইনি অথবা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজন হলে সীমাবদ্ধ ভাগাভাগি করি।

কুকিজ হলো ব্রাউজারের ছোট ফাইল যা গেম সেশন স্মরণ রাখে, ei99 ব্লোঝে যাতে আপনার মোবাইলে প্রবেশ আর খেলা সঠিক হয়।

আমরা বাংলা নিয়ম অনুসারে তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন ও বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট প্রবিধানের আওতায় আমরা কাজ করি।

হ্যাঁ, প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য সাপোর্টে জানালে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

না, আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে প্রচার-সংশ্লিষ্ট মেসেজ পাঠাই না।